Kolan British Hospital'da Hemşirelik

Vizyon: “Hemşirelik bakımında ulusal ve uluslararası referans merkezi olmak.”

Misyon: Hizmet alan ve hizmet veren bireylerin memnuniyetine odaklı, mesleki ve etik ilkelerden ödün vermeden, profesyonel davranış ve ekip anlayışı ile hasta bakımını sunmak, eğitim, ölçme, iyileştirme yöntemleri ile hemşirelik hizmetlerini sürekli geliştirmek.

Değerlerimiz

Hastaların ve Hasta Yakınlarının Memnuniyeti

• Hastaların bakım ihtiyaçlarına duyarlı olmak
• Hastalarımızın özel olduğuna inanarak hasta odaklı çalışmak
• Hasta bireye özel hasta odaklı çalışmak
• Hasta ve yakınlarının bakım sürecinde hastamız kadar yakınının da önemli olduğunu bilmek, uygulamalara ve eğitimlere dahil etmek
• Hasta ve yakınlarını bakım sürecinde Hasta ile bakımına ortak karar vermek
• Hasta haklarını gözetmek
• Özenli hasta ve hemşirelik bakımıyla hastalarımızın bağımlılık düzeylerini azaltmak
• Ölümün kaçınılmaz olduğu durumlarda hastalarımızın huzurlu bir ölüm için uygun bakım alma hakkını gözetmek

Kalite ve Sürekli Gelişim

• Sürekli mesleki ve kişisel gelişim eğitimleri yapmak
• Kişileri gelişime özendirmek
• Araştırmalara teşvik etmek. Yeni araştırmaları takip ederek ve uygulamaya yansıtmak
• Hizmetin mükemmelliğini ölçmek ve uluslar arası değerlerle kıyaslamak
• Teknolojiyi kullanmak

Yüksek Performans

• Kariyer Planlaması yapmak
• Beklentileri yükseltmek
• Çalışanların performansını gelişim için değerlendirmek
• Beklentileri yükseltmek
• Bütçe maliyet değerlendirmesi yapmak
• Başarıları paylaşmak

Doğruluk, Dürüstlük, Şefkat ve Etik Yaklaşım

• Etik değerlere bağlı çalışmak
• Ekip ve hastaya şefkatli yaklaşma
• Ekip ve Hastaya yaklaşımda objektif ve doğrularla konuşmak
• Özenli davranmak
• Ekonomik davranmak
• Saygılı ve saygın olmak
• Davranışlarımızda kurumun çıkarlarını gözetmek
• Hastanın mahremiyetini korumak

Çalışana Değer Vermek

• Çözüm önerileriyle dinlemek
• Tüm fikirlerin özgürce tartışıldığı iletişim ortamları yaratmak
• Güven verici ve sağduyulu davranmak
• Aynı fırsat eşitliliğinde eğitim olanakları sunmak
• Hizmet verdiğimiz kişiler kadar çalışan memnuniyetini de göz önünde bulundurmak

Ekip Çalışması ve Dayanışma

• Ekip içi olumlama yaklaşımını kullanmak
• Hizmetimizin sonuçlarında hepimizin katkısı olduğunu bilmek
• Karşılaşılan tüm zorluklarda birbirimizi destekleyici davranışlarda bulunmak
• Başarıyı paylaşmak

Liderlik

• Liderliğin ortaya çıkması ve gelişmesini desteklemek
• Liderliğin ekibin içindeki her üyenin liderliğini gösterecek projelerde  danışmanlık yapmak
• Ekip içi informal liderleri desteklemek ve formal yapı için hazırlamak